Často kladené otázky

Použite našu stránku na sledovanie objednávky so svojím číslom objednávky a emailovou adresou použitou pri platbe — ak ste prihlásení, váš email už poznáme, budete potrebovať iba číslo objednávky.

Štandardné doručenie trvá 4 až 6 pracovných dní od odoslania objednávky (k dispozícii je aj expresné doručenie). Všetky podrobnosti nájdete na našej stránke Doručenie.

Áno, od 60,00 € nákupu pri štandardnom doručení. Pod touto sumou závisí poplatok od hodnoty objednávky — podrobnosti na našej stránke Doručenie.

Najprv skontrolujte priečinok so spamom. Ak email nepríde do 48 hodín, kontaktujte nás s číslom objednávky, ak ho máte.

Áno, do 30 dní od prevzatia, bez udania dôvodu — pokiaľ je produkt neotvorený a v pôvodnom obale. Podrobnosti na našej stránke Právo na odstúpenie od zmluvy.

Náklady na vrátenie znášate vy a pôvodné poplatky za doručenie sa nevracajú. Kontaktujte nás pred akýmkoľvek odoslaním — poskytneme vám pokyny a adresu na vrátenie.

Áno — kontaktujte nás okamžite a zrušíme ju bezplatne, aby ste mohli znova objednať so správnym produktom.

Áno. Každý produkt predávaný na Olfazeta Luxury je autentický, predávaný tak, ako je, nezávislým partnerom. Medzi jednotlivými šaržami môžu existovať mierne odchýlky vo farbe alebo balení — pozrite si naše Všeobecné obchodné podmienky.

Väčšina parfumov existuje vo viacerých veľkostiach (od cestovného formátu po plný flakón), aby ste mohli vôňu vyskúšať pred záväzkom, alebo si vybrať veľkosť podľa vášho používania — každá veľkosť má na stránke produktu vlastnú cenu.

Popisujú, ako sa parfum vyvíja v čase: vrchné tóny sú vnímané ako prvé a najrýchlejšie miznú, stredné tóny tvoria hlavný charakter, keď sa usadia, a základné tóny sú najhlbšie a najtrvácnejšie akordy.

Každý parfum zobrazuje svoju referenciu (napr. Ref. 127U) pod názvom na stránke produktu — užitočné pri opätovnej objednávke presne tej istej vône alebo otázke na ňu.

Naše parfumy zahŕňajú niekoľko vôňových rodín: orientálnu ambrovú, drevito-koženú pre mužov, kvetinovo-gourmand pre ženy a unisex kompozície — vrchné, stredné a základné tóny každej vône sú uvedené na stránke produktu.

Nie — môžete si objednať aj ako hosť. Vytvorenie účtu vám iba umožní nájsť históriu objednávok na jednom mieste a nemusieť nabudúce znova zadávať svoje údaje.

Visa, Mastercard a PayPal, spracované cez nášho zabezpečeného poskytovateľa platieb. Vaša objednávka je potvrdená až po overení platby.

Náš kontaktný formulár priamo osloví náš zákaznícky servis.