Veelgestelde vragen

Gebruik onze pagina voor het volgen van bestellingen met uw bestelnummer en het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt — als u bent ingelogd, kennen we uw e-mailadres al, dus heeft u alleen het bestelnummer nodig.

Standaardlevering duurt 4 tot 6 werkdagen zodra uw bestelling is verzonden (expreslevering beschikbaar). Zie onze pagina Levering voor alle details.

Ja, vanaf 60,00 € aan aankopen met standaardlevering. Daaronder hangt het bedrag af van uw bestelling — zie het overzicht op onze pagina Levering.

Controleer eerst uw spamfolder. Als deze na 48 uur nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer, indien u dat heeft.

Ja, binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder verantwoording — zolang het product ongeopend is en in de originele verpakking zit. Details op onze pagina Herroepingsrecht.

De retourkosten zijn voor uw rekening, en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Neem contact met ons op voordat u iets terugstuurt — wij geven u de instructies en het retouradres.

Ja — neem direct contact met ons op en wij annuleren deze kosteloos, zodat u opnieuw kunt bestellen met het juiste artikel.

Ja. Elk product dat op Olfazeta Luxury wordt verkocht, is authentiek en wordt verkocht zoals het is door een onafhankelijke partner. Lichte variaties in tint of verpakking kunnen van partij tot partij voorkomen — zie onze Algemene verkoopvoorwaarden.

De meeste parfums zijn verkrijgbaar in meerdere maten (van reisformaat tot volledig flesje), zodat u een geur kunt uitproberen voordat u zich vastlegt, of de maat kunt kiezen die past bij hoe vaak u hem draagt — elke maat heeft zijn eigen prijs op de productpagina.

Ze beschrijven hoe een parfum zich in de tijd ontvouwt: topnoten ruikt u als eerste en vervagen het snelst, hartnoten vormen het hoofdkarakter zodra ze zich hebben gezet, en basisnoten zijn de diepste, langst blijvende accorden eronder.

Elk parfum toont zijn referentie (bijv. Ref. 127U) onder de naam op de productpagina — handig om exact dezelfde geur opnieuw te bestellen of ernaar te vragen.

Onze parfums omvatten meerdere geurfamilies: oosters amberhoutachtig, houtachtig leder voor mannen, bloemig gourmand voor vrouwen, en unisex composities — de kop-, hart- en basisnoten van elke geur staan op de productpagina.

Nee — u kunt afrekenen als gast. Met een account kunt u eenvoudig uw bestelgeschiedenis op één plek bekijken en hoeft u uw gegevens de volgende keer niet opnieuw in te voeren.

Visa, Mastercard en PayPal, verwerkt via onze beveiligde betalingsprovider. Uw bestelling wordt pas bevestigd zodra de betaling is gevalideerd.

Ons contactformulier bereikt rechtstreeks onze klantenservice.