Gyakran ismételt kérdések

Használja rendelés-nyomkövető oldalunkat a rendelési számmal és a fizetéskor használt email címmel — ha be van jelentkezve, az email címét már ismerjük, csak a rendelési számra lesz szüksége.

A standard szállítás 4–6 munkanapot vesz igénybe a feladástól számítva (expressz szállítás is elérhető). Bővebben Szállítás oldalunkon.

Igen, 60,00 € feletti vásárlás esetén standard szállítással. Ez alatt az összeg a rendelés értékétől függ — részletek Szállítás oldalunkon.

Először ellenőrizze a spam mappát. Ha 48 órán belül nem érkezik meg, lépjen kapcsolatba velünk a rendelési számmal, ha van.

Igen, a rendelés átvételétől számított 30 napon belül, indoklás nélkül — amennyiben a termék bontatlan és eredeti csomagolásban van. Részletek Elállási jog oldalunkon.

A visszaküldés költsége Önt terheli, és az eredeti szállítási díjat nem térítjük vissza. Mielőtt bármit visszaküldene, lépjen kapcsolatba velünk — megadjuk az utasításokat és a visszaküldési címet.

Igen — lépjen kapcsolatba velünk azonnal, és díjmentesen töröljük, hogy újra rendelhessen a megfelelő termékkel.

Igen. Az Olfazeta Luxury oldalon értékesített minden termék eredeti, egy független partner értékesíti változatlan állapotban. Tételenként enyhe eltérések lehetnek az árnyalatban vagy a csomagolásban — lásd Általános szerződési feltételeinket.

A legtöbb illat több méretben kapható (az utazóformátumtól a teljes üvegig), hogy elköteleződés előtt kipróbálhassa az illatot, vagy a használatának megfelelő méretet választhassa — minden méretnek külön ára van a termékoldalon.

Azt írják le, hogyan bontakozik ki az illat az idő során: a fejjegyeket érezzük először, ezek illannak el leggyorsabban, a szívjegyek adják a fő jelleget, miután beérnek, az alapjegyek pedig a legmélyebb, legtovább tartó akkordok.

Minden parfüm feltünteti a cikkszámát (pl. Ref. 127U) a neve alatt a termékoldalon — hasznos, ha pontosan ugyanazt az illatot szeretné újrarendelni, vagy ezzel kapcsolatban ír nekünk.

Parfümjeink több illatcsaládot ölelnek fel: keleties ámbrás, fás bőrös férfiaknak, virágos gourmand nőknek, és unisex kompozíciók — minden illat fej-, szív- és alapjegyei a termékoldalon találhatók.

Nem — vendégként is rendelhet. A fiók létrehozása csak azt teszi lehetővé, hogy egy helyen lássa rendelési előzményeit, és legközelebb ne kelljen újra megadnia adatait.

Visa, Mastercard és PayPal, biztonságos fizetési szolgáltatónkon keresztül feldolgozva. Rendelése csak a fizetés jóváhagyása után válik véglegessé.

Kapcsolatfelvételi űrlapunk közvetlenül ügyfélszolgálatunkhoz jut el.