Često postavljana pitanja

Upotrijebite našu stranicu za praćenje narudžbe s brojem narudžbe i email adresom korištenom prilikom plaćanja — ako ste prijavljeni, vaš email već znamo, trebat će vam samo broj narudžbe.

Standardna dostava traje 4 do 6 radnih dana nakon slanja narudžbe (dostupna je i ekspresna dostava). Svi detalji na našoj stranici Dostava.

Da, za kupnju iznad 60,00 € uz standardnu dostavu. Ispod toga iznos ovisi o vrijednosti narudžbe — pogledajte detalje na stranici Dostava.

Prvo provjerite mapu neželjene pošte. Ako ne stigne u roku od 48 sati, kontaktirajte nas s brojem narudžbe ako ga imate.

Da, u roku od 30 dana od primitka, bez obrazloženja — pod uvjetom da je proizvod neotvoren i u izvornom pakiranju. Detalji na našoj stranici Pravo na odustanak.

Troškovi povrata na vama su, a izvorni troškovi dostave se ne nadoknađuju. Kontaktirajte nas prije slanja bilo čega — dat ćemo vam upute i adresu za povrat.

Da — kontaktirajte nas odmah i besplatno ćemo je otkazati kako biste mogli ponovno naručiti ispravan artikl.

Da. Svaki proizvod koji se prodaje na Olfazeta Luxury autentičan je, a prodaje ga neovisni partner u zatečenom stanju. Mogu postojati blage razlike u nijansi ili pakiranju od serije do serije — pogledajte naše Opće uvjete prodaje.

Većina mirisa dostupna je u nekoliko veličina (od putnog formata do pune bočice) kako biste mogli isprobati miris prije nego što se obvežete, ili odabrati veličinu koja odgovara vašoj upotrebi — svaka veličina ima svoju cijenu na stranici proizvoda.

One opisuju kako se miris razvija tijekom vremena: gornje note osjećaju se prve i najbrže nestaju, srednje note čine glavni karakter kada se slegnu, a bazne note su najdublji i najdugotrajniji akordi.

Svaki parfem prikazuje svoju referencu (npr. Ref. 127U) ispod naziva na stranici proizvoda — korisno za ponovnu narudžbu potpuno istog mirisa ili upit o njemu.

Naši parfemi obuhvaćaju nekoliko mirisnih obitelji: orijentalno-jantarnu, drvenasto-kožnu za muškarce, cvjetno-gourmand za žene te unisex kompozicije — gornje, srednje i bazične note svakog mirisa navedene su na stranici proizvoda.

Ne — možete naručiti i kao gost. Otvaranje računa samo vam omogućuje da na jednom mjestu vidite povijest narudžbi i da sljedeći put ne morate ponovno unositi svoje podatke.

Visa, Mastercard i PayPal, obrađeni putem našeg sigurnog pružatelja usluga plaćanja. Vaša narudžba potvrđena je tek nakon što je plaćanje potvrđeno.

Naš kontaktni obrazac izravno dopire do naše korisničke službe.