Droit de rétractation

Si un produit ne convient pas.

Délai

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Conditions

Pour être accepté, un produit doit être retourné non ouvert, dans son emballage d'origine intact. Les frais de retour restent à votre charge ; les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Comment procéder

Contactez notre service client avant de renvoyer un produit — vous recevrez les instructions et l'adresse de retour. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons à l'échange ou au remboursement selon votre préférence.

Commande non encore expédiée

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement : nous l'annulons sans frais afin que vous puissiez commander à nouveau avec le bon article.